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FAQ

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お問い合わせの前に

不具合時の画面キャプチャの撮り方

エラー

画面の表示がおかしい／画面がグレーになった／メニューが表示されません

アカウントがロックされてログインできません

パスワードを忘れた／再発行してほしい／調べてほしい

従業員CSVのアップロードエラー対処方法は？

従業員が2重に登録されています

回答案内メールが配信されていません。

MacPCでCSV登録を行うとアップロードができません。

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設定

手動アラートとは何ですか？

次回配信分用の登録期限はいつまでですか？

回答ログを残したまま、登録情報の変更はできますか？

削除した従業員は後で閲覧できますか？

企業認証コードはどこから確認できますか？

回答画面を事前に確認することはできますか？

アラート発生条件について知りたい

組織の対応未完了数、あなたの対応未完了数はどうやったら減りますか？

「このマンスリーレポートは回答期限ではありません。」とは何ですか？

「就業状況」を変更した場合の配信はどうなりますか？

メールを再送信するにはどうすれば良いですか？

ログイン情報案内メールとは何ですか？

マニュアルはどこにありますか？

従業員一覧の並び替えはできますか？

サイドメニューの表示がおかしい／項目が足りません。

CSV修正で0が欠けてしまう場合はどうしたら良いですか？

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契約

解約方法を教えてください。

Geppoの配信をスキップすることはできますか？

Geppo配信日／請求書発行スケジュールは？

1日（15日）が土日祝日の場合、配信日は変わりますか？

メールは何時に配信されますか？

回答期限はありますか？

未回答者への催促メール（リマインド）はいつまで配信されますか？

課金カウントの対象はどの従業員ですか？

料金体系について教えてください。

組織サーベイとは何ですか？

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その他

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